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支援與聯絡

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請直接寫信:[email protected]

請附上:iOS 版本、App 版本、問題描述、若能重現請描述步驟。

常見問題

Q:換手機資料會不見嗎?
不會。2.0 起資料透過你的 iCloud 同步,不用登入;新手機登入同一個 iCloud 帳號、打開茶理,資料會自動回來。iCloud 同步需要 iOS 26 以上。

Q:以前登入過茶理,舊資料在哪?
設定 → 其他 → 匯入舊帳號資料,用當初的 Apple 或 Google 帳號登入,就能把舊資料加進這台裝置。

Q:家人共享怎麼用?
設定 → 家人共享,建立家庭後邀請家人(最多 4 位)。只有建立家庭的人需要 Pro,家人免費加入;每個人都要登入自己的 iCloud,並使用 iOS 26 以上。

Q:Pro 怎麼在新裝置使用?
用同一個 Apple ID,到 設定 → 免費版本,在升級畫面按「還原先前的購買」。

Q:想刪除帳號?
2.0 起不需要帳號。2.0 以前註冊的舊版帳號可以在 設定 → 其他 → 刪除舊版帳號 刪除,舊帳號的資料與照片會從伺服器刪除(照片在數小時內清除),動作不可逆;裝置上與 iCloud 裡的資料不受影響。